物業(yè)崗位細(xì)節(jié)服務(wù)——保安篇
作者: 來源: 日期:2021/1/21 18:15:30 人氣:3041
1、 立崗的人員(包括立崗、巡邏人員)見到業(yè)主私家車應(yīng)行敬手禮。
2、 糾正任何違章前應(yīng)先舉手敬禮。
3、 遇有老弱病殘幼或業(yè)主攜有大宗物品,馬上主動上前詢問是否需要幫忙,并盡可能予以幫助。
4、 阻止可疑車輛、人員進(jìn)入小區(qū)時也應(yīng)先敬禮。
5、 任何地點看到雜物(廢紙、煙盒、塑料袋等)必須隨手撿起送至垃圾箱。
6、 有業(yè)主搬家及紅白喜事車隊停放和進(jìn)出時,應(yīng)安排專人維持秩序和指揮車輛。
7、 阻止出租車進(jìn)入小區(qū)時,應(yīng)主動上前幫業(yè)主卸載所攜大宗物品。
8、 巡邏時關(guān)注各家陽臺狀況(晾曬物、窗戶、易墜物),有問題及時告之管家部通知業(yè)主。
9、 業(yè)主車輛停放主動予以合理引導(dǎo)停放,以利于現(xiàn)有車位合理利用,嚴(yán)禁車輛占道并及時予以疏通。
10、 遇業(yè)主緊急突發(fā)事件求助,應(yīng)先禮貌安撫業(yè)主,弄清原委,并按相應(yīng)的緊急預(yù)案處理程序執(zhí)行。